NÃO TROCAMOS OU ACEITAMOS DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS QUE FORAM USADOS
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TROCAS
Todos os produtos são revisados antes do envio. Porém, caso queira realizar a troca de algum produto devido a diferença de tamanho, cor ou algum defeito, entre em contato conosco através do whatsapp (21) 99209-1791 ou através do e-mail lojavanessamodaintima@hotmail.com
O pedido de troca deve ocorrer em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, como prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e o produto deverá ser enviado em sua caixa original.
As peças deverão estar intactas, com etiquetas fixadas, sem marcas de uso ou de lavagem. Caso as peças não apresentem as condições adequadas, a loja se recusa a prosseguir com a troca.
As trocas serão realizadas de acordo com disponibilidade em estoque, sendo enviadas ao cliente em até 5 dias úteis, e o frete de total responsabilidade do cliente.
Caso a troca seja por motivo de defeito, a loja se responsabiliza pelo frete.
DEVOLUÇÕES
Os pedidos de devolução devem ocorrer em até 7dias corridos após o recebimento do mesmo.
A devolução dos valores pagos será feita através da mesma forma de pagamento escolhida no ato da compra, sem inclusão do valor de frete.
Compras pagas através de boleto, depósito bancário ou pix serão estornadas em até 5 dias úteis.
Compras pagas por cartão de crédito, o valor de reembolso será realizado através de estorno feito pela administradora de cartões, sendo estornado na fatura seguinte, dependendo do fechamento da mesma.
AO REALIZAR COMPRAS NO NOSSO SITE, ENTENDEMOS QUE VOCÊ ESTÁ DE ACORDO COM NOSSAS POLÍTICAS DE TROCA. EMBARQUE NESSA VIAGEM CONOSCO E VENHA USUFRIR DO NOSSOS PRODUTOS MARAVILHOSOS.
